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整合门诊大厅服务 开通24小时预约咨询服务热线,城阳区人民医院打造多样智能化服务体系

2019-08-05 点击:1646
? 开通24小时预约咨询服务热线,城阳区人民医院打造多样智能化服务体系

  17:25

  来源:信报

整合门诊服务,开设24小时预约咨询服务热线,并在城阳区人民医院创建各种智能服务系统

信息服务中心窗口设置了残疾人鉴定诊所,大堂指导医疗办公室为患者提供全方位服务,并提供24小时预约咨询服务. 7月28日,记者从城阳区人民医院了解到,推广多元化的便民服务举措,进一步提高质量,便利性,效率和智能服务体系,提高患者体验和满意度。

为了节省病人的费用,节省治疗时间,医院整合了门诊服务,建立了“热情服务,真诚沟通,零距离一站式服务”的一站式服务中心。服务中心窗口分别设置用于残疾识别诊所,便利诊所和残疾识别。审批窗口,残疾鉴定审查和密封窗口,云母和医疗证明审查处理窗口,以及预约咨询窗口为患者提供全方位的服务。

大厅指导所有的时间提供预约,咨询,分诊,轮椅租赁,复印,丢失和发现,方便的服务箱,邮政邮件,特殊人员无障碍,医疗,老人指导,自助登记和其他服务功能。为患者提供一站式便捷服务。同时,24小时预约咨询服务开通,综合服务能力高。业务精通,沟通能力强,配合群众使用的员工队伍构成不小,能及时解决预约登记,分诊咨询,专家咨询,医疗保险等各种咨询,及时转移和协调解决呼叫者的医疗呼叫。确保24小时人工服务,真正实现“人民健康服务”。

(城市新闻记者)

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